Términos y Condiciones

Las presentes condiciones se aplican a todos los productos ofrecidos en www.puravidabio.es

DATOS DE CONTACTO

Pura Vida Tienda Ecológica

N.I.F.: 18064803M

Calle Fidel Seral, 4, Local, 22002, Huesca

atencionalcliente@puravidabio.es T. 974214417

Pura Vida Tienda Ecológica, se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

GENERALIDADES

La solicitud de un pedido en www.puravidabio.es supone la aceptación por parte del cliente de todas las condiciones generales de contratación estipuladas a continuación.  En cada uno de los productos a la venta en la web www.puravidabio.es vienen especificadas sus características esenciales.

CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en www.puravidabio.es el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español. Este supermercado se destina a los consumidores finales (para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente esté legalmente autorizado para actuar).

*Quedan excluidas del servicio del supermercado empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies así como otros intermediarios.  En caso de que este tipo de empresas estén interesadas en nuestros servicios, deberán contactar con Pura Vida Tienda Ecológica para la venta mediante otros canales.

Pura Vida Tienda Ecológica establecerá controles de volumen de compra. Si en algún momento se sospecha que el comprador no es consumidor final, Pura Vida Tienda Ecológica se reserva el derecho de efectuar las comprobaciones correspondientes.

CÓMO COMPRAR

  1. ELECCIÓN:

Escoge el producto deseado y haz click en el ícono “Añadir al carrito” que se muestra sobre el mismo.

Los productos seleccionados  se irán añadiendo a tu carrito de la compra, que podrás visualizar haciendo click en el ícono del menú principal “carrito” donde se mostrará el listado de los productos seleccionados.

 

  1. FINALIZACIÓN DE COMPRA:

Una vez finalizada la elección de los productos, podrás revisar la lista de la compra en el botón “ver carrito”. Si estás conforme, deberás hacer click en el botón “Finalizar compra” para formalizar el pedido.

 

A partir de ahí se le guiará por un procedimiento en diferentes pasos:

  • Detalles de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Método de envío.

Podrá elegir Transporte por mensajería o recogida en tienda. En el caso de Huesca capital, si el pedido es inferior a 30€, el pedido deberá recogerse en tienda.

  • Método de Pago:

El Método de pago será mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito.

PRODUCTOS OFRECIDOS

Junto a cada producto se encuentra la descripción con las características del mismo. Las imágenes pueden no coincidir con el producto ofertado (por cambios de envase, por ejemplo), aunque desde Pura Vida Tienda Ecológica nos esforzaremos para que la descripción del producto y la fotografía coincidan. En los productos por peso o granel se indica el peso mínimo por pedido, teniendo en cuenta que el precio final dependerá del peso real del producto. Pura Vida Tienda Ecológica intenta complacer todas las demandas realizadas por sus  clientes.  Si no se dispone del producto después de haber realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico, o por teléfono (al teléfono que haya reflejado en los detalles de facturación) y se le dará la opción de cancelar el pedio o modificarlo. El plazo de devolución del importe del producto no servido dependerá de la forma de pago y de la entidad bancaria seleccionada por el usuario. 

En cuanto a la fruta y la verdura, los pedidos se realizarán sólo para Huesca y Provincia los días Lunes y Miércoles antes de las 12:00 h, siendo recibidos en Pura Vida Tienda Ecológica los días Martes y Jueves, por lo que su entrega al domicilio en el caso de Huesca Capital,  se podrá entregar el mismo día que se reciban los productos en tienda, mientras que para el resto de la provincia se efectuará los días siguientes: Miércoles y Viernes.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

A través de la web www.puravidabio.es, se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor, que se especifican en cada uno de los productos, todos los precios llevan incluido el IVA. Los precios presentados en el sitio web son los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito o débito llamando a la tienda. Para el pago con tarjeta, el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número y la fecha de caducidad. Toda la información será tramitada a través del TPV del Banco Santander en tienda.

Tarjetas admitidas: Visa, Master Card.

GASTOS DE ENVÍO

ZONA MÉTODOS DE ENVÍO
HUESCA CAPITAL A PARTIR DE 30€ REPARTO GRATUITO
RECOGIDA EN TIENDA GRATUITO
HUESCA PROVINCIA PEDIDOS <60€, GASTOS DE ENVÍO 5,45€
A PARTIR DE 60€ REPARTO GRATUITO
ESPAÑA PEDIDOS <80€, GASTOS DE ENVÍO 7,45€
A PARTIR DE 80€, REPARTO GRATUITO

 

PLAZOS Y CONDICIONES DE ENTREGA

Envío mediante mensajería:

El plazo de entrega se realizará en los días hábiles entre las 24 y 48 horas posteriores a la confirmación del pago del pedido.

Días hábiles: de lunes a viernes. Fines de semana y festivos no incluidos.

Si el pedido se realiza el viernes, se aplicará el plazo de entrega desde siguiente día hábil (en este caso, lunes).

Si algún producto no pudiera entregarse en la fecha fijada se informará al comprador con carácter previo.

El cliente se compromete a estar en el punto de entrega (domicilio de entrega) en el momento acordado. En el caso de que un tercero se encuentre en dicho domicilio, Pura Vida Tienda Ecológica entenderá que éste está autorizado para la recogida del pedido, por lo que no se podrá reclamar por entrega indebida de los pedidos entregados en el domicilio de entrega.

En el momento de la entrega el comprador firmará la recepción del pedido. En caso de que su paquete llegue roto, mojado, re precintado con un precinto sin el logotipo de Pura Vida Tienda Ecológica o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección pedidos@puravidabio.es o bien llamando al 974214417 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

Recogida en tienda:

Si elige la opción de recogida en tienda, prepararemos su pedido  entre las 24 y 48 horas posteriores a la confirmación del pago del pedido. Cuando su pedido esté listo para recoger, recibirá un email de confirmación.

La entrega se realizará en la tienda con la siguiente dirección:

Calle Fidel Serla, 4. Local, 22002 – Huesca. El horario de recogida será de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00; y los días sábados de 10:30 a 14:00 h.

En el momento de la recogida, el cliente deberá  mostrar el email de confirmación con el número de pedido para su comprobación y firmará la recepción del pedido.

ARCHIVO DE LOS CONTRATOS

La Aceptación de las presentes condiciones de contratación será archivada en los sistemas informáticos propiedad de Pura Vida Tienda Ecológica.

DEVOLUCIONES, GARANTÍA LEGAL Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá revocar la declaración contractual de compra en el plazo de 14 días, comunicándolo por escrito, siempre se devuelva el producto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. 

NO se aceptarán devoluciones de productos que no estén precintados.  Tampoco es aplicable a productos que hayan sido transformados cumpliendo sus indicaciones, ni para productos frescos o de caducidad menor o igual a la fecha en la que nos comunique el desistimiento, así como a productos desprecintados que por razones de higiene o salud no pueda admitirse la devolución.

En el caso de pedidos entregados correctamente, pero que no satisfacen al cliente o el cliente no aduce causa de devolución, los gastos de devolución serán a cargo del comprador. Pura Vida Tienda Ecológica se hace cargo de los gastos de envío ordinario (en el caso de que el cliente haya tenido que abonarlos), que devolverá junto con el importe de los productos. 

Si la causa de devolución fuese por productos defectuosos, o que no corresponden con el pedido, Pura Vida Tienda Ecológica devolverá los gastos de devolución junto con los de envío y el importe de los productos. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por correo electrónico en pedidos@puravidabio.es  o por teléfono en el 974214417 Pura Vida Tienda Ecológica reembolsará los importes una vez recibidos los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.

IDIOMAS

Las presentes condiciones sólo pueden ser consultadas en español.

COMUNICACIÓN

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a Pura Vida Tienda Ecológica por los medios indicados al comienzo de estas condiciones.

Los productos están sujetos a los plazos de garantías legalmente establecidos.

LEY APLICABLE Y FORO 

El presente sistema de compra se somete a la legislación vigente en España (Código Civil, Código de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1998, de las Condiciones generales de la contratación, Ley 26/1984, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto 1906/1999, de 17 diciembre, relativo a la contratación telefónica y electrónica con condiciones generales y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico). 

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